Ticket to Paris by Jabukica

1. Skąd wysyłacie produkty?   

Zamówienia wysyłamy z Francji, gdzie przechowujemy produkty i przygotowujemy je do dostawy na wasz adres.

2. Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zależy od miejsca docelowego i zamówienia. Dokładny koszt jest wyświetlany podczas finalizacji zakupu, przed potwierdzeniem i zapłatą za zamówienie.

3. Do jakich krajów dostarczacie?
Dostarczamy do wszystkich państw członkowskich Unii Europejskiej.

4. Ile trwa dostawa?
Przewidywany czas dostawy wynosi 5-8 dni roboczych, w zależności od odległości miejsca docelowego.

W okresie przedświątecznym i w trakcie świąt dostawa może potrwać dłużej ze względu na zwiększoną liczbę przesyłek. Jeśli zamawiacie prezent na konkretną datę, zalecamy złożenie zamówienia jak najwcześniej.

5. Co wybrać, jeśli zamawiam po raz pierwszy?

Na pierwsze zapoznanie się z naszymi produktami polecamy madeleiny, klasyczne ciastka sablé oraz pozostały wybór na stronie w sekcji: Wybór na pierwsze spróbowanie Francji.

6. Co to jest Mystery Box?

Mystery Box to paczka niespodzianka z wyborem produktów z naszej oferty. Dokładna zawartość pozostaje niespodzianką, a na stronie wybranej paczki znajdziecie informacje o jej koncepcji i cenie. Jeśli macie alergie lub ograniczenia dietetyczne, skontaktujcie się z nami przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli sprawdzić, czy paczka jest dla was odpowiednia.

7. Gdzie mogę znaleźć składniki i alergeny?

Informacje o składnikach, alergenach i wartościach odżywczych znajdziecie w opisie poszczególnego produktu. Przed spożyciem zawsze sprawdźcie również deklarację na otrzymanym opakowaniu. Jeśli brakuje wam jakiejś informacji lub nie jest ona jasna, skontaktujcie się z nami przed zakupem.

8. Co zrobić, jeśli produkt jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy artykuł?

Skontaktujcie się z nami jak najszybciej na info@jabukica.hr z numerem zamówienia, opisem problemu oraz zdjęciami produktu i opakowania. Zachowajcie produkt i opakowanie do czasu ustalenia dalszych kroków. Rozpatrzymy sprawę i poinformujemy was, jak ją rozwiążemy.